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サポーター登録（無料会員登録）および個人情報について |
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| Q. |
今すぐにサポーターに登録（無料会員登録）したいのですが…面倒なのは嫌なのですが… |
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| A. |
簡単です！サポーター登録（無料会員登録）をして頂くだけで、すぐに貴方もサポーターになれます！そして、デジドルネットを思う存分、楽しむ事が出来ます！ |
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| Q. |
デジドルネットのサポーターになると何か得する事ありますか？ |
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自分のお気に入りのデジドルが成長していく事への喜びが第一にあります！そして、デジドルが今をトキメクアイドルになった時…想像してみて下さい…最高の喜びです。デジドルネットをよく利用して頂いているサポーターにはオリジナルの素敵なプレゼントが毎月当ります！他では手に入らないようなレアなものまでご用意していく予定ですのでお楽しみに。 |
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| Q. |
個人情報の漏洩が心配です・・・ |
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| A. |
サポーターの皆様方の個人的な情報は、第三者への漏洩等がございませんよう徹底した管理をしております。
（詳しくは入会時に同意して頂くサポーター会員規約11条「会員情報の取扱」ならびにAbout us内にある個人情報の保護に関する指針を御覧下さい。） |
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デジドルおよびデジドルエッグについて |
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| Q. |
デジドルになりたいんですが…いつ履歴書をお送りすればいいんですか？ |
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| A. |
随時受付をしています。三ヶ月ごとに新しいデジドルエッグのステージをご用意しますので、左の「Contact us」をご覧になり、履歴書をご送付ください。後日担当より回答の連絡を差し上げます。 |
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チャットについて |
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| Q. |
入室できません・不具合が発生する |
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| A. |
FAQ内「技術的な問題」を御覧になって、JavaScriptの設定を確認していただけますでしょうか。
また、学校・会社等からのアクセスの場合は、その旨も明記の上、Contact usまでご連絡下さい。 |
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| Q. |
チャットができない |
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お使いのブラウザ・OSのバージョンとご自分のID・パスワード、詳しい不具合の内容に加え、FAQを確認した旨を明記して、Contact usまでご連絡下さい。
尚、現状マックOSのNetscapeNavigator,Communicatorに関しましては、ご利用いただけませんのでご注意下さい。
下バナーより、マック版IE5.0をダウンロードしてご利用下さい。 |
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| Q. |
上記の例に該当しませんが、チャットができない |
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| A. |
お使いのブラウザ・OSのバージョンとご自分のID・パスワード、詳しい不具合の内容に加え、FAQを確認した旨を明記して、Contact usまでご連絡下さい。 |
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その他エラーについて |
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| Q. |
登録ができない・ログインできない |
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| A. |
ブラウザの設定をご確認頂けますでしょうか。詳しくはFAQ内「技術的な問題」をご覧下さい。また、ログインできない場合、ID等を誤って記憶していることがございます。「Supporter」ページ内に「パスワードリマインダ−」がございますので、そちらでご確認下さい。 |
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| Q. |
画面が重く、表示されない |
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サポーター様の通信環境、回線状況によってそのような症状が起こり得ます。
また、「デジドルネット」としましても、サポーター様・アクセス数の増加に伴い、随時システムの開発・増強を行っていく予定です。 |
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| Q. |
ポイント利用中にエラーが発生した場合、その時のポイントはどうなるの？ |
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| A. |
「Supporter」ページ内の「ポイントを確認」で、サポーター様のポイント利用履歴が管理されております。申し訳ございませんが、そこで加算されていなければ、その回は無効となります。二重加算等はございませんので、再度ポイントをご利用下さい。大変お手数ではありますが、その際には、その旨、明記の上、Contact usまでご連絡下さい。 |
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| Q. |
ポイントが加算・減算されていないように思えます |
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| A. |
ページを更新して確認した後、ID、パスワードを明記の上、Contact
usまでポイント取得日時など詳しい状況をご連絡ください。こちらで記録を参照して確認致します。 |
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| Q. |
ログインしても、トップ画面に戻ってしまう |
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| A. |
IE6を使用している場合、Cookieの設定を[すべてのCookieを受け入れる]に変更する。
1) ブラウザのメニューバー [ツール] を選択
2) [インターネットオプション] を選択
3) [プライバシー] タブを選択
4) スライダのつまみを最下部に移動する
5) OKボタンを押す |
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| Q. |
ずっと「混み合っている」と表示されたまま |
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| A. |
サポーター様のアクセス量やこちらの回線状況によってそのような症状が起こり得ます。その画面が表示されている間は、スタッフが復旧作業を行っております。恐れ入りますがしばらくお待ちになって、また後ほどお越し下さい。 |
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| Q. |
何度見ても同じ画面が表示される。 |
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| A. |
まず、更新ボタン等でリロードしてください。それでも変わらない場合はキャッシュの設定を変更して下さい。詳しくはFAQ内「技術的な問題」をご覧下さい。 |
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